This is a normal Android system permission. Blue VPN must ask for permission before it can create a VPN tunnel and route network traffic through the selected VPN server. Tap OK or Allow in the system prompt to continue.

Это обычное системное разрешение Android. Blue VPN должен запросить разрешение, прежде чем создать VPN-туннель и направить сетевой трафик через выбранный VPN-сервер. Нажмите OK или Разрешить в системном окне, чтобы продолжить.

Open the app and tap the connect button on the home screen. Wait until the app shows that the VPN is connected. To disconnect, open the app again and tap the disconnect button.

Откройте приложение и нажмите кнопку подключения на главном экране. Дождитесь, пока приложение покажет успешное подключение. Чтобы отключиться, снова откройте приложение и нажмите кнопку отключения.

Try connecting again first. If it still fails, switch to another server node, check that your network works without VPN, and restart the app. If all nodes fail, please wait a while and try again because server availability can change by network and region.

Сначала попробуйте подключиться еще раз. Если проблема остается, выберите другой серверный узел, проверьте, работает ли сеть без VPN, и перезапустите приложение. Если не работает ни один узел, подождите некоторое время и повторите попытку, потому что доступность серверов может зависеть от сети и региона.

Some mobile carriers may restrict VPN traffic or specific server routes. Try another server first. If mobile data still cannot connect, switch to Wi-Fi and try again.

Некоторые мобильные операторы могут ограничивать VPN-трафик или отдельные маршруты к серверам. Сначала попробуйте другой сервер. Если через мобильную сеть подключение все равно не работает, переключитесь на Wi-Fi и повторите попытку.

Disconnect and reconnect first. If the issue continues, switch to another node, check whether your Wi-Fi or mobile data works without VPN, and restart the app. Some websites and apps may also block traffic from certain VPN servers.

Сначала отключите VPN и подключитесь снова. Если проблема остается, выберите другой узел, проверьте, работает ли Wi-Fi или мобильная сеть без VPN, и перезапустите приложение. Некоторые сайты и приложения также могут ограничивать доступ с отдельных VPN-серверов.

VPN traffic is routed through a server, so speed can be affected by your network quality, server distance, server load, carrier routing, and the website or app you are using. Try a nearby or less busy node, switch networks, or reconnect later.

VPN-трафик проходит через сервер, поэтому скорость зависит от качества вашей сети, расстояния до сервера, нагрузки на сервер, маршрутизации оператора и сайта или приложения, которым вы пользуетесь. Попробуйте ближайший или менее загруженный узел, смените сеть или подключитесь позже.

Android battery optimization, data saver, background restrictions, or security apps may stop network activity in the background. Allow Blue VPN to run in the background, disable battery optimization for the app if needed, and keep the network stable.

Оптимизация батареи Android, экономия трафика, фоновые ограничения или защитные приложения могут останавливать сетевую активность в фоне. Разрешите Blue VPN работать в фоне, при необходимости отключите оптимизацию батареи для приложения и используйте стабильную сеть.

When the network changes, Android may need to rebuild the VPN tunnel. Wait a few seconds, then reconnect. If reconnection fails, switch to another node and try again.

При смене сети Android может потребоваться заново создать VPN-туннель. Подождите несколько секунд и подключитесь снова. Если подключение не удалось, выберите другой узел и повторите попытку.

Open Android Settings, search for VPN, remove the Blue VPN profile if it is listed, then return to the app and connect again. Android will show the VPN permission prompt again when needed. The exact settings path can vary by device manufacturer.

Откройте настройки Android, найдите раздел VPN, удалите профиль Blue VPN, если он есть в списке, затем вернитесь в приложение и подключитесь снова. Android снова покажет запрос разрешения VPN при необходимости. Точный путь в настройках зависит от производителя устройства.

Use Feedback in the app or email us at [email protected]. To help us check faster, include your Android version, app version, network type, selected node, problem description, and order or receipt information if the issue is related to payment or membership.

Используйте раздел Feedback в приложении или напишите нам на [email protected]. Чтобы мы быстрее проверили проблему, укажите версию Android, версию приложения, тип сети, выбранный узел, описание проблемы, а также данные заказа или чека, если вопрос связан с оплатой или подпиской.

When subscription purchase is available, Blue VPN may offer Weekly and Monthly VIP plans. Current plans, prices, billing periods, and payment methods are shown in the app and may vary by region.

Когда покупка подписки доступна, Blue VPN может предлагать недельный и месячный VIP-планы. Актуальные планы, цены, периоды оплаты и способы платежа показываются в приложении и могут отличаться в зависимости от региона.

Open Settings in the app. Your current membership status and expiration information are shown in the membership area when available.

Откройте настройки в приложении. Текущий статус подписки и срок ее действия отображаются в блоке членства, если эти данные доступны.

Sign in to the same Google Play account used for purchase and open Blue VPN. The app checks active Google Play subscriptions automatically. If the status does not update, restart the app and make sure Google Play services and your network are available.

Войдите в тот же аккаунт Google Play, с которого была сделана покупка, и откройте Blue VPN. Приложение автоматически проверяет активные подписки Google Play. Если статус не обновляется, перезапустите приложение и убедитесь, что сервисы Google Play и сеть доступны.

Please wait a short time and restart the app so it can refresh the purchase status. If activation still fails, keep your Google Play order information and contact support through Feedback.

Подождите немного и перезапустите приложение, чтобы оно обновило статус покупки. Если подписка по-прежнему не активна, сохраните данные заказа Google Play и обратитесь в поддержку через Feedback.

Open Google Play's Subscriptions page using the same Google account that completed the purchase, select Blue VPN, and follow the cancellation instructions. Uninstalling the app does not cancel a subscription.

Откройте раздел подписок Google Play в том же аккаунте Google, с которого была сделана покупка, выберите Blue VPN и следуйте инструкциям по отмене. Удаление приложения не отменяет подписку.

Payment can fail if the payment service is unavailable, the card or payment method is declined, the verification step is cancelled, the network is unstable, or Google Play services are unavailable. Please check your payment method, keep the network stable, and try again later.

Оплата может не пройти, если платежный сервис недоступен, карта или способ оплаты отклонены, проверка была отменена, сеть нестабильна или сервисы Google Play недоступны. Проверьте способ оплаты, используйте стабильную сеть и повторите попытку позже.

For a Google Play purchase, request a refund through Google Play's order history or refund support flow using the account that completed the purchase. You can also contact us through Feedback if you need help identifying the subscription.

Для покупки через Google Play запросите возврат в истории заказов или через форму поддержки Google Play, используя аккаунт, с которого была сделана покупка. Если нужна помощь с определением подписки, свяжитесь с нами через Feedback.

Google Play determines refund eligibility and processing time for purchases made through its billing system. Check the request status and messages in the Google account used for the purchase.

Для покупок через платежную систему Google Play условия и срок обработки возврата определяет Google Play. Проверяйте статус запроса и сообщения в аккаунте Google, с которого была сделана покупка.